Hodnocení a přání od vašich hostů na jednom místě
Díky Qerku od zákazníků získáte jedinečné osobní hodnocení, které vám do očí jen tak neřeknou. Na jednom místě tak máte přání a komentáře, které vás inspirují k lepším službám ve vašem podniku.
Ověřená hodnocení
Dostáváte hodnocení od anonymů, kteří u vás ani nebyli? Tím už se nemusíte trápit. U Qerko hodnocení máte vždy jistotu, že vás skutečně navštívili. Každý host má osobní Qerko účet, který zaručí, že zpětná vazba bude opravdová. Nestane se tak, že dostanete komentář, které si napíše kolemjdoucí.
Jen pro vaše oči
Hodnocení jsou neveřejná. Přes Qerko pošlou hosté bezprostředně po zaplacení hodnocení jen pro vás. Máte tak spoustu času a klid na zapracování zpětné vazby. Vyhnete se nepříjemným a negativním komentářům od anonymních lidí na internetu.
Přesně víte, co kde zlepšit
Sledujte informace o dění v podniku až do detailu jednotlivých objednávek. Obsluha neměla svůj den? Ujela kuchařovi ruka se solí? Hodnocení je vždy spárované s konkrétní objednávkou. Vy tak hned víte, v čem byl problém. Snadno vyřešíte případnou nespokojenost zákazníků s konkrétním jídlem, prostředím podniku a personálem.
Hosty hodnotit baví
Jak se hostům v podniku líbilo? S pomocí smajlíků a rychlých štítků ohodnotí zákazníci jídlo, obsluhu a prostředí. Vy tak máte hned jasno, co zlepšit. Navíc vám můžou nechat i osobní komentář. K takové aktuální a jedinečné zpětné vazbě se jen tak nedostanete!
Všechna hodnocení na jednom místě
Stačí se přihlásit do Qerko Restauračního adminu a všechna hodnocení uvidíte pěkně přehledně. Víte, kdo vás ohodnotil, co měl za jídlo a kdo ho obsluhoval. Můžete si tak udělat obrázek o tom, jak to u vás šlape, co a kdo si notuje.
Komu už Qerko šetří čas?
"Rád využívám uživatelská hodnocení, díky kterým můžeme upravovat skladbu menu a eliminovat důvody nespokojenosti."
"Qerko eliminuje fronty u pokladen a negativní emoce zákazníků při čekání na placení."
Konec tisknutí zbytečných účtenek
Ne, papírová účtenka se už nikdy zbytečně netiskne. Qerko posílá digitální účtenku zákazníkovi rovnou na e-mail. Pomáháme tak nejen přírodě, ale šetříme i náklady podniku. Ušetřili jsme už desítky tisíc metrů účtenkového papíru. Navíc za každou platbu přispíváme na projekt Prales Dětem.
Není třeba slov,
fotky řeknou vše!
Určitě to znáte. Jen vidíte fotku jídla a už na něj dostanete chuť. A u vašich hostů to není jinak. Díky fotce si hned objednají nebo doobjednají jak vypečené hranolky k burgeru, tak vynikající dezert. Prostě na vše, na co mají chuť!
Brzy se vám ozveme a vše s vámi probereme.
Co ještě Qerko umí?
Rychlá platba
Dejte hostům možnost rozpočítat si účet a pohodlně zaplatit z mobilu.
Rezervační systém
Dopřejte svým hostům možnost zarezerovavat si stůl ve vašem podniku pohodlně a na pár kliknutí.
Věrnostní program
Dejte hostům o důvod víc přijít znovu. Nalákejte je do podniku pomocí odměn a udělejte z nich štamgasty.
