Je to snadné!
Pokud už jste si stáhli aplikaci, stačí ji otevřít a vybrat si některý ze způsobů registrace. Momentálně si můžete vybrat z těchto možností: Facebook login, Google login, Apple login či klasicky pomocí vašeho e-mailu. Ale pozor, vždy je nutné se přihlašovat do aplikace stejným způsobem, jaký byl zvolen při registraci. Předejdete tak případnému vzniku duplicitního účtu.
Jelikož je Qerko aplikace určená pro placení, je potřeba mít vyplněno několik údajů, abychom vám účet mohli zabezpečit. Jedná se o vaše jméno a příjmení, e-mailovou adresu, heslo a telefonní číslo. A budeme rádi, když nám napíšete, kdy máte narozeniny. Ať víme, kdy vám máme popřát :)
Pomocí aplikace můžete zaplatit útratu v restauraci, bistru či kavárně. Účet si můžete rozdělit s přáteli, nebo zaplatit celý sami. Stačí naskenovat QR kód na stole, případně přiložit telefon k NFC a vybrat položky, které chcete zaplatit.
Poté zvolíte výši spropitného a potažením doprava po tlačítku Zaplatit platbu potvrdíte. Následně už jen počkáte na zelenou obrazovku potvrzující úspěšnou transakci.
Po zaplacení vám dorazí účtenka e-mailem a zároveň ji najdete v historii aplikace. Personál je o vaší platbě automaticky informován na pokladně.
Takto vvpadá QR kód, který hledeite na stole: [IMG]
V naší aplikaci můžete využít několik platebních metod. Zaplatit lze pomocí Apple Pay nebo Google Pay, přidáním platební karty, případně ve vybraných podnicích stravenkovou kartou Pluxee, Edenred, Naše stravenka, Benefit Plus nebo Up. K dispozici je také odložená platba Twisto nebo Mall Pay.
Údaje o vaší platební kartě nejsou v aplikaci ukládány a kartu můžete kdykoli odebrat v nastavení platebních metod.
Pokud používáte Apple Pay, není nutné kartu do aplikace přidávat a systém vám ji automaticky nabídne. V případě Google Pay stačí mít v nastavení Peněženky povolené sdílení informací o vašem platebním profilu pro externí aplikace.
Platby stravenkovými kartami jsou možné pouze tehdy, pokud jsou přidané přímo v aplikaci Qerko. Není možné platit přes Apple Pay ani Google Pay.
Pokud podnik nemá s danou stravenkovou společností nastavenou spolupráci v rámci aplikace Qerko, není možné zde stravenkovou kartou přes Qerko platit.
Pro úspěšnou registraci je nutné mít nastavené telefonní číslo pro bezpečnostní SMS na portále účet Pluxee:
Nastavení uživatele → Zabezpečení účtu, případně v mobilní aplikaci Nastavení → váš profil.
Jak si přidat kartu Pluxee do Qerka:
Pokud vám SMS zpráva nedorazila, zkontrolujte prosím, zda je telefonní číslo na portále účet Pluxee nastaveno správně.
Registrace je hotova – stravenková karta je přidána mezi vaše platební metody.
Platba kartou:
Platba objednávkou:
Hotovo! Karta je připravena k platbě.
Pro ověření karty zaplatíte 1 Kč jako manipulační poplatek.
Po úspěšné ověřovací platbě je karta připravena k použití.
Obsluha je upozorněna ihned po úspěšné platbě v naší aplikaci. Informace o zaplacení se zobrazí přímo v pokladním systému - ať už jde o úhradu konkrétních položek, nebo celého účtu.
Obsluhu můžete předem upozornit, že budete platit aplikací, není to však nutné. Jednoduše zaplaťte z pohodlí své židle a o zbytek se postaráme my.
Neúspěšnou platbu poznáte podle červené obrazovky s chybovým hlášením. Ověřte si prosím, že máte povolené internetové platby, nastavený dostatečný limit a že je vaše karta platná.
Platbu můžete zkusit provést znovu nebo zvolit jiný způsob úhrady.
Po neúspěšné platbě může být částka dočasně zablokována. Prostředky se vám automaticky uvolní během několika minut, maximálně do několika pracovních dní v závislosti na vaší bance.
Přehled všech podniků, které akceptují platbu aplikací Qerko naleznete přímo v aplikaci, v záložce "Kam zajít".
Ozvěte se nám na e-mail:
sales@gerko.com Více informaci také naleznete na: https://www.qerko.com/qr-platba
Ozvěte se nám s tipem na podnik na info@qerko.com
Účet můžete zrušit přímo v aplikaci v záložce Profil - Nastavení profilu - Zrušit účet.
Případně nás můžete kontaktovat s žádostí o zrušení účtu na e-mailu info@qerko.com. Žádost však musí být odeslána z e-mailové adresy, kterou máte registrovanou v aplikaci.
.avif)
Pojďme se na to společně mrknout.