CZE
ENG
AUT
GER
SVK
Co umíme
QR platba z mobilu
Objednávání z mobilu
Digitální věrnostní program
Rezervační systém
E-shop a take-away
Hodnocení návštěvníků
Kontakt
Moje restaurace
Chci Qerko v podniku
CZE
ENG
AUT
GER
SVK

Všeobecné podmienky služby Qerko

Posledná aktualizácia: 1. 11. 2021

‍

1. Zmluvný vzťah

‍

Týmito podmienkami používania služby (ďalej iba „zmluvné podmienky“) sa riadi vaše používanie aplikácií , webov, obsahu, produktov a služieb (ďalej  iba „služby“) poskytovaných spoločnosťou Qerko, s.r.o., IČO: 06678815, so sídlom na adrese Pivovarská 598/3, Praha 5, registrovanou v  obchodnom registri vedenom Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 286872, (ďalej len „spoločnosť Qerko“) a prístup k týmto službám. Tieto zmluvné podmienky používania a prístupu sa na vás vzťahujú ako na jednotlivého užívateľa z ľubovoľnej zeme na svete.

‍

Registráciou do služby vyjadrujete súhlas s týmito zmluvnými podmienkami a zaväzujete sa nimi riadiť. Odsúhlasením zmluvných podmienok vzniká zmluvný vzťah medzi spoločnosťou Qerko a vami.

Pokiaľ s týmito zmluvnými podmienkami nesúhlasíte, nesmiete služby používať a nesmiete k nim

mať prístup. Tieto zmluvné podmienky výslovne nahradzujú predchádzajúce zmluvy alebo dohody s

vami. Spoločnosť Qerko si vyhradzuje právo v primeranom rozsahu jednostranne tieto zmluvné

podmienky meniť, najmä pri zmene legislatívy, technickej zmene služby či služieb s ňou

súvisiacich, v prípade zmeny prevádzkových, organizačných či obchodných procesov spoločnosti

Qerko apod., s tým, že nové a úplné znenie zmluvných podmienok spoločnosť Qerko zverejní na

internetovej adrese https://www.qerko.com/ a upozorní na zmenu užívateľa najmenej 7 dní pred

účinnosťou tejto zmeny. Užívatelia majú možnosť odmietnuť zmenu zmluvných podmienok a zrušiť

účet. Prístupom k službám alebo ich používaním po účinnosti zmeny zmluvných podmienok

vyjadrujete svoj súhlas so znemenými zmluvnými podmienkami. Ďalej spoločnosť Qerko môže

poskytovanie služieb okamžite ukončiť alebo môže úplne ukončiť ponuku služieb či odoprieť prístup

k službám či akýchkoľvek ich častí, a to kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu.

‍

Na niektoré služby sa môžu vzťahovať doplnkové zmluvné podmienky, ako sú zásady týkajúce

sa určitej udalosti, aktivity alebo propagačné akcie, a tieto ďalšie podmienky vám budú poskytnuté v

súvislosti s príslušnými službami. Doplnkové zmluvné podmienky doplňujú zmluvné

podmienky pre účely príslušných služieb a musia byť považované za ich súčasť. V prípade

konfliktu týkajúceho sa doplnkových služieb majú doplnkové zmluvné podmienky prednosť pred

týmito zmluvnými podmienkami.

‍

Naše postupy zhromažďovania a spracovania osobných údajov týkajúcich sa služieb sa riadia zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti Qerko uvedenými na adrese

https://www.qerko.com/privacy-policy/.

‍

2. Informačná povinnosť

‍

Spoločnosť Qerko vás týmto informuje, že vy akceptáciou zmluvných podmienok potvrdzujete, že ste boli informovaný o tom, že: 

  • používanie služieb nie je spoplatnené. Náklady na internetové pripojenie nesiete vy. Žiadne ďalšie náklady vám v súvislosti s používaním služby nevznikajú (náklady na dodanie, dane, poplatky apod.) ak , nie je v týchto zmluvných podmienkach uvedené inak.
  • Zmluva je uzatváraná na dobu neurčitú, máte právo kedykoľvek ukončiť používanie služieb,
  • máte právo kedykoľvek zrušiť svoj účet, nemáte právo odstúpiť od už poskytnutých služieb. Svoj účet však môžete kedykoľvek zrušiť.
  • Máte právo odstúpiť od zmluvy, a to do 14 dní od akceptácie týchto zmluvných podmienok. Odstúpenie zašlite e-mailom na adresu: info@qerko.com, alebo

prostredníctvom poskytovateľa poštovných služieb na adresu sídla spoločnosti Qerko. Váš

účet bude následne zrušený. Vzhľadom k charakteru služby nebude po odstúpení od

zmluvy prebiehať vrátenie vzájomne poskytnutého plnenia.

- náklady na odstúpenie od zmluvy nesiete vy. Vzhľadom k charakteru poskytovaných

služieb nie ste  povinný v prípade odstúpenia od zmluvy hradiť pomernú časť ceny

poskytovaných služieb ani niesť náklady spojené s vrátením tovaru.

V prípade sťažností a chybného plnenia postupujte podľa Pravidiel na riešenie reklamácií a

sťažností dostupných tu.

Aktuálnu verziu zmluvných podmienok, ako aj všetky skôr platné verzie zmluvných

podmienok nájdete na internetovej adrese: https://www.qerko.com/.

Zmluvu je možné uzavrieť iba v českom jazyku.

Zmluva je uzavretá akceptáciou zmluvných podmienok.

Spoločnosť Qerko zverejní na svojich internetových stránkach dostupných z internetovej

adresy https://www.qerko.com/ kódexy chovania, ktoré sú pre nich záväzné alebo ktoré

dobrovoľne dodržuje. V prípade, že na stránkach kódex chovania nie je zverejnený, potom

nie je žiadny kódex chovania pre spoločnosť Qerko záväzný.

3. Služby

Službami sa rozumie technologická platforma Qerko, prostredníctvom ktorej môžu užívatelia

mobilných aplikácii alebo webov spoločnosti Qerko (ďalej len „aplikácia“) zbierať body v rámci

vernostného programu a získavať tak výhody a ponuky, zaplatiť útratu alebo jej časť za

poskytnuté služby a tovar od partnera spoločnosti Qerko (napr. reštaurácie), ktorý umožňuje za

jeho služby a tovar platbu cez aplikáciu Qerko na základe zmluvy so spoločnosťou Qerko (ďalej

len „partner”).

Licencia

Za predpokladu, že budete dodržovať tieto zmluvné podmienky, vám spoločnosť Qerko udeľuje

obmedzenú, nevýhradnú, odvolateľnú a neprenosnú licenciu bez možnosti ďalšieho

sublicencovania na nasledujúce činnosti:

prístup k aplikáciám a ich používanie vo vašom osobnom zariadení výhradne v súvislosti s

vaším používaním služieb,

prístup k akémukoľvek obsahu, informáciám a súvisiacim materiálom, ktoré môžu byť

poskytované v rámci služieb, a ich používanie, výhradne pre osobné nekomerčné použitie.

Licencia nie je územne obmedzená. Nemáte právo poskytnutú licenciu postúpiť tretej osobe, a to

ani z časti.

Akékoľvek práva, ktoré tu nie sú výslovne udelené, si vyhradzuje spoločnosť Qerko a

poskytovatelia licencie spoločnosti Qerko.

Obmedzenia

Nesmiete konať nasledujúce činnosti:

odstraňovať akékoľvek informácie o autorských právach, ochranných známkach alebo duševnom

vlastníctve z akejkoľvek časti služieb, rozmnožovať, upravovať, šíriť, licencovať, prenajímať, predávať, znovu predávať, prevádzať, verejne vystavovať, verejne prezentovať, prenášať, streamovať, vysielať či inak využívať služby inými spôsobmi, ako sú výslovne povolené spoločnosťou Qerko, alebo z nich vytvárať odvodené diela, nekompilovať, spätne analyzovať alebo rozkladať služby s výnimkou postupov povolených platnými zákonmi, odkazovať na ľubovoľnú časť služieb, zrkadliť ju alebo prezentovať v rámcoch, vyvolávať alebo spustiť akékoľvek programy alebo skripty, ich účelom je vyradiť z prevádzky akúkoľvek časť služieb, indexovať služby, preskúmavať ich alebo z nich inak dolovať dáta alebo nevhodne zaťažovať služby či brániť prevádzke alebo funkčnosti ktoréhokoľvek aspektu služieb, pokúšať sa o získavanie neoprávneného prístupu k službám súvisiacich so systémom alebo sieťami,  alebo usilovať  poškodenie akéhokoľvek aspektu týchto služieb a súvisiacich systémov alebo sietí.

Poskytovanie služieb

Pokiaľ na prístup k službám využívate aplikácie vyvinuté pre mobilné zariadenia s operačnými

systémami Apple iOS alebo Android, budú nezávislými beneficientami tejto zmluvy tiež príslušnej

spoločnosti Apple Inc., Google Inc.. Títo nezávislí beneficienti nie sú zmluvnými stranami tejto

zmluvy a žiadnym spôsobom nenesú zodpovednosť za poskytovanie alebo podporu služieb.

Pokiaľ na prístup k službám používate tieto zariadenia, riadi sa toto používanie zmluvnými

podmienkami uvedenými v podmienkach poskytovania služieb príslušného nezávislého

beneficienta.

Vlastníctvo

Služby a všetky v nich obsiahnuté práva sú a zostanú  vlastníctvom spoločnosti Qerko alebo

vlastníctvom poskytovateľa licencie spoločnosti Qerko. Ani tieto zmluvné podmienky, ani vaše

používanie služieb na vás neprevádza ani vám neudeľuje žiadne z nasledujúcich práv:

práva k službám alebo v súvislosti so službami iné, než obsiahnuté v obmedzenej licencii udelené

vyššie práva na používanie, alebo akékoľvek zmeny názvov, log, produktov alebo názvov služieb,

ochranných známok alebo servisných známok spoločnosti Qerko alebo poskytovateľov licencie

spoločnosti Qerko.

4. Používanie služieb spoločnosti Qerko

Užívateľské účty

Ak chcete využívať služby, musíte si zriadiť aktívny osobný účet (ďalej len „účet“) k užívateľským

službám a udržovať ho. K získaniu účtu musíte mať vek najmenej 18 rokov alebo dosiahnuť plnej

svojprávnosti vo vašej jurisdikcii (pokiaľ je vek dosiahnutie plnej svojprávnosti vyšší ako 18 rokov). Na

zriadenie účtu je potrebné, aby ste spoločnosti Qerko odoslali niektoré osobné údaje, ako je vaše

meno a priezvisko, email a číslo mobilného telefónu. Súhlasíte s tým a zaväzujete sa, že vo

svojom účte budete udržovať presné, úplné a aktuálne informácie. Údaje k účtu je možné kedykoľvek opraviť či aktualizovať. Užívateľský účet získavate ako nepodnikajúca fyzická osoba. Ak nebudete

udržovať presné, úplné a aktuálne informácie v účte, môžete stratiť prístup k službám alebo

oprávnenie k ich používaniu alebo môže spoločnosť Qerko jednostranne ukončiť platnosť tejto

zmluvy a váš účet zrušiť. Zodpovedáte za všetky aktivity, ku ktorým dôjde vo vašom účte, a

súhlasíte s tým, že budete trvale svoje užívateľské meno (aktuálnu emailovú adresu) a heslo

na prístup k účtu udržovať zabezpečené a utajené, zároveň zodpovedáte za všetky aktivity, ku

ktorým dôjde vo vašom účte prostredníctvom už prihlásenej aplikácie na mobilnom zariadení, ktoré

je potrebné udržovať zabezpečené proti zneužitiu. Ste povinný chrániť prístupové údaje k vášmu

účtu a držať ich v tajnosti. Spoločnosť Qerko nezodpovedá za zneužitie prístupových údajov

k vášmu účtu v prípade ich prezradenia tretej osobe. Pokiaľ spoločnosť Qerko neposkytne iné

písomné povolenie, môžete vlastniť iba jeden účet.

Môžete svoj účet z vlastného rozhodnutia kedykoľvek ukončiť a zrušiť svoju registráciu v službe, a to

prostredníctvom tlačítka vo svojom osobnom profile. Účet môžete zrušiť bez udania dôvodu.

V prípade porušenia či zneužitia týchto zmluvných podmienok je

spoločnosť Qerko oprávnená, podľa svojho uváženia, Váš účet zrušiť.

Požiadavky na užívateľov a chovanie užívateľa

Služba je dostupná pre fyzické osoby a nie je k dispozícii na použitie osobami mladšími 18 rokov.

Nesmiete iným subjektom poskytnúť oprávnenie používať váš účet a nesmiete povoliť osobám

mladším 18 rokov, aby mohli platiť útratu alebo jej časť u partnera, pokiaľ vás tieto osoby

nesprevádzajú. Svoj účet nemôžete predať ani inak previesť na žiadnu inú osobu ani subjekt.

Súhlasíte s tým, že pri používaní služieb budete dodržovať všetky platné zákony. Partnerovi

ani žiadnej inej strane pri používaní služieb nespôsobíte problémy, ujmu, nepohodlie ani poškodenie

majetku. V niektorých prípadoch môžete byť požiadaný, aby ste predložili doklad totožnosti, ktorý

vás oprávňuje používať služby a prístupy k nim. Súhlasíte, že pokiaľ odmietnete predložiť

doklad totožnosti, môže vám byť odopretý prístup k službám, alebo odobrané oprávnenie ich používať.

Autorizácia aplikácie Qerko k opakovaným platbám

Aplikáciu Qerko je možné aktívne využívať iba v prípade, že autorizujete aplikáciu Qerko k

opakovaným platbám z platobnej karty či využitiu platobnej metódy Apple Pay. Autorizácia sa

robí strhnutím platby vo výške 0,04 EUR platobnej karty, ktorá je overovacím poplatkom,

prostredníctvom online platobnej brány od GP Webpay, PayU či ČSOB, čím sa prevedie overenie

existencie platobnej karty a zároveň sa tým vytvorí súhlas spoločnosti Qerko, aby mohla z

danej platobnej karty robiť opakované platby. Svoj súhlas k opakovaným platbám môžete

kedykoľvek odvolať v prostredí aplikácie Qerko.

Textové správy

Vytvorením účtu súhlasíte s tým, že vám služby môžu odosielať informačné textové správy

(SMS) v rámci bežnej prevádzky pri používaní služieb. Odber textových správ (SMS) od

spoločnosti Qerko môžete kedykoľvek odhlásiť tak, že odošlete e-mail na adresu info@qerko.com a

dáte najavo, že si už neprejete odberať takéto správy, a uvediete telefónne číslo mobilného

zariadenia, ktoré je príjemcom týchto správ. Beriete na vedomie, že odhlásenie odberu textových

správ (SMS) môže mať vplyv na vaše používanie služieb.

Komunikácia so zákazníkom

Spoločnosť Qerko môže vytvárať propagačné ponuky, ktoré môžete využiť pri  platení tovaru a

služieb u partnerov, na ktoré sa propagačné ponuky či výhody vzťahujú. V prípade, že ste udelili

súhlas so zaslaním obchodných informácií v zmysle § 7 zákona 480/2004 Sb , vás môže

spoločnosť Qerko informovať o ponukách svojich partnerov prostredníctvom emailových či SMS

správ, ďalej tiež prostredníctvom aplikácie spoločnosti Qerko. Súhlas so zaslaním takýchto

propagačných ponúk môžete kedykoľvek odvolať, a to bez ohľadu na to, či ide o  ponuky

spoločnosti Qerko alebo o ponuky partnerov.

Vaše osobné údaje využívame tiež preto, aby sme od Vás získali spätnú väzbu k fungovaniu

našich služieb a zasielanie transakčných emailov, napr. účtov z reštaurácií. Raz za čas vás tiež

upozorníme na dôležité zmeny týkajúce sa našich služieb. Súhlasíte týmto s podmienkami

komunikácie so zákazníkom.

Obsah poskytnutý užívateľom

Spoločnosť Qerko vám môže na základe vlastného uváženia príležitostne povoliť, aby ste jej

prostredníctvom služieb odoslali, nahrali, publikovali alebo inak poskytli textový, zvukový nebo

obrazový obsah a informácie, vrátane komentárov a pripomienok k službám, vznesenie požiadaviek

na podporu a účasti v súťažiach a propagačných akciách (ďalej len „užívateľský obsah“). Akýkoľvek

užívateľský obsah, ktorý spoločnosti poskytnete, zostáva vaším vlastníctvom. Poskytnutím

užívateľského obsahu však spoločnosti Qerko udeľujete celosvetovo platnú, trvalú,

neodvolateľnú, prenosnú, bezplatnú licenciu s právom sublicencovania na použitie, kopírovanie,

úpravy, vytváranie odvodených diel, šírenie, verejné vystavenie, verejnú prezentáciu a iné využitie

takéhoto užívateľského obsahu akýmkoľvek spôsobom vo všetkých formátoch a prostredníctvom

distribučných kanálov známych v súčasnosti alebo vyvinutých v budúcnosti (mimo iné v

súvislosti so službami a obchodnou činnosťou spoločnosti Qerko a na weboch a v službách

tretích strán), bez toho aby vás spoločnosť Qerko na túto skutočnosť musela upozorniť, alebo od vás

musela získať súhlas a bez toho aby ste požadovali alebo iná osoba či subjekt požadovala za

užívateľský obsah akúkoľvek úplatu či nepeňažité plnenie.

Týmto prehlasujete a zaručujete, že: ste jediným a výhradným vlastníkom všetkého

užívateľského obsahu alebo máte všetky práva, licencie, súhlasy a prehlásenia o uvoľnení práv,

ktoré sú nevyhnutné k udeleniu licencie na užívateľský obsah spoločnosti Qerko, ako je uvedené

vyššie; ani užívateľský obsah, ani vaše odoslanie, nahranie, publikovanie alebo iné poskytnutie

užívateľského obsahu, ani použitie užívateľského obsahu spoločnosti Qerko povolené týmito

podmienkami, nespôsobí poškodenie, zneužitie ani porušenie práv z duševného vlastníctva alebo

vlastníckych práv tretej strany alebo práv na ochranu osobnosti alebo osobných údajov a nebude

mať za následok porušenie žiadnych platných zákonov alebo predpisov.

Zaväzujete sa, že neposkytnete užívateľský obsah, ktorý je hanlivý, urážlivý, nenávistný,

násilný, nemravný, pornografický, nezákonný nebo inak neprístojný, čo posúdi spoločnosť

Qerko na základe vlastného uváženia, bez ohľadu na to, či je taký materiál chránený

zákonom. Spoločnosť Qerko môže kontrolovať, monitorovať alebo odstraňovať užívateľský obsah

na základe vlastného uváženia, kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu, bez toho by vás na túto skutočnosť upozornila, nemá však povinnosť tak činiť.

‍

Sieťový prístup a zariadenie

Zodpovedáte za získanie prístupu k dátovej sieti potrebnej na použitie služieb. Pokiaľ služby

používate na zariadení pripojenom k bezdrôtovej sieti, môžu sa na vás vzťahovať poplatky za

použitie mobilných dátových sietí a odosielanie textových správ, ich uhradenie je vašou zodpovednosťou.

Zodpovedáte za obstaranie a aktualizáciu kompatibilného hardwaru alebo zariadenia, ktoré je

nevyhnutné na prístup k službám a aplikáciám a k ich používaniu, za ich riadnu aktualizáciu.

Spoločnosť Qerko nezaručuje, že služby alebo akákoľvek ich časť budú funkčné na určitom

hardwari alebo zariadeniach. Služby môžu ďalej byť postihnuté poruchami a oneskorením, ktoré

sú prirodzeným dôsledkom používania internetu a elektronickej komunikácie.

5. Vernostný program

Úvodné ustanovenia

Súčasťou poskytovania služieb je aj vernostný program poskytovaný spoločnosťou Qerko (ďalej iba 

„Vernostný program“ alebo „Program“). Odsúhlasením zmluvných podmienok a vytvorením účtu

sa stávate členmi vernostného programu.

Podstatou Vernostného programu je poskytovanie personifikovaných výhod a ponúk užívateľom

Qerko.

Program bude realizovaný na území Slovenskej republiky. Jeho platnosť je bez stanoveného konca

trvania. Ak dôjde k rozhodnutiu o ukončení prevádzky Vernostného programu, budú o tom všetci

jeho účastníci aj partneri informovaní. Spoločnosť Qerko si vyhradzuje právo Vernostný program

kedykoľvek ukončiť.

Ku každému účtu je naviazané iba jedno členstvo vo Vernostnom programe.

V rámci Vernostného programu dochádza ku spracovaniu osobných údajov. Informácie o spracovaní

osobných údajov nájdete tu: https://www.qerko.com/privacy-policy/.

Členstvo vo vernostnom programe a získavanie výhod

Odsúhlasením zmluvných podmienok potvrdzujete, že sa budete riadiť aktuálne platnými zmluvnými

podmienkami, vrátane podmienok a pravidiel Vernostného programu a konať v súlade s právnym

poriadkom SR a dobrými mravmi.

Personifikované výhody a ponuky sú vždy pripisované ku konkrétnemu účtu aplikácie Qerko.

Pri každom nákupe, kedy sa účastník identifikuje prostredníctvom svojho účtu, zaznamená

spoločnosť Qerko informácie o realizovanej transakcií a používa ich na účely Vernostného

programu.

Podobu a rozsah čerpania, vrátane doby k tomuto stanovenej, stanovuje spoločnosť Qerko, alebo

poskytovatelia dané výhody/obchodné ponuky (prevádzkar daného zariadenia; partner). Žiadne

čerpanie výhod nemôže ísť mimo účet, technicky a procesne vždy pôjde cez mobilnú aplikáciu

Qerko.

‍

Princípom Vernostného programu je postupné získavanie výhod naviazaných na návštevu či

konzumáciu. Po splnení stanovených podmienok získa užívateľ poukaz na zisk odmeny.

Prevod získaných poukazov na iného užívateľa je možný (iba pre užívateľov, ktorí sú zároveň

členmi Vernostného programu).

‍

Neuznanie výhod

Cieľom spoločnosti Qerko je poskytovať Vernostný program ku spokojnosti užívateľov služieb.

Čerpanie personifikovaných výhod a ponúk je zviazané s konkrétnymi podmienkami a pravidlami,

ktoré je nevyhnutné dodržať.

Zakazuje sa:

Porušenie týchto zmluvných podmienok (vrátane podmienok Vernostného programu),

Porušenie podmienok a pravidiel, definovaných poskytovateľom konkrétnej výhody či vedomé

(cielené) konanie v rozpore s nimi,

Nárokovanie výhod získaných v rozpore so zákonmi SR alebo dobrými mravmi,

Zneužitie výhod Vernostného programu,

Konanie s cieľom úmyselne poškodiť spoločnosť Qerko, partnerov, či iných užívateľov služieb

Nárokovanie výhod získaných z dôvodu omylu alebo technickej chyby aplikácie Qerko/systému

na strane poskytovateľa výhod.

V zhora uvedených prípadoch nie je spoločnosť Qerko povinná získanú výhodu poskytnúť a

je oprávnená na základe vlastného uváženia zrušiť účet užívateľa (s výnimkou bodu 6 vyššie).

Pokiaľ partner danú výhodu zrušil, vypovedal či prestal využívať platformu Qerko nie je

spoločnosť Qerko povinná získanú výhodu poskytnúť.

‍

Ostatné ustanovenia

Ako poskytovateľ Vernostného programu si spoločnosť Qerko vyhradzuje právo dohľadu nad jeho

regulárnosťou, priebehom, dodržovaním a vymáhaním podmienok.

Spoločnosť Qerko si vyhradzuje právo konečného rozhodnutia vo všetkých záležitostiach, ktoré sa

týkajú dotknutého Vernostného programu. Vrátane skrátenia, prerušenia či ukončenia jeho platnosti

(činnosti), rovnako ako zmeny či odvolanie jeho pravidiel. O prípadných zmenách budú účastníci

informovaní na webových stránkach www.qerko.com, alebo prostredníctvom priamej komunikácie

do e-mailovej schránky užívateľa Qerko.

Námietky a reklamácie poskytovaných výhod budú riešené v súlade s publikovanými „Pravidlami

na riešenie reklamácii a sťažností užívateľov platformy Qerko“. Ich plné znenie je k dispozícii

na: https://qerko.com/terms/complaints-procedure/

‍

6. Platba

Beriete na vedomie, že spoločnosť Qerko vám umožňuje zaplatiť za poskytnuté služby alebo tovar

partnerovi prostredníctvom aplikácie Qerko, kedy spoločnosť Qerko sprostredkováva a zaisťuje

výber platieb s obmedzenou právomocou takého partnera. Úhrada platby týmto

spôsobom bude považovaná za rovnakú ako platba vami priamo danému partnerovi.

Platby budú zahrnovať príslušné dane podľa zákona. Platby vami zaplatené sú konečné a

nevratné, pokiaľ spoločnosť Qerko nestanoví inak. Náleží vám právo požadovať od partnera

nižšie čiastky platby za služby alebo tovar, ktoré ste od partnera dostali, a to v dobe, kedy

príslušný tovar alebo služby dostanete. Spoločnosť Qerko bude zodpovedajúcim spôsobom

reagovať na akúkoľvek žiadosť partnera týkajúcu sa zmeny výšky platby za konkrétne služby alebo

tovar.

Všetky platby sú splatné okamžite a príslušná platba bude sprostredkovaná spoločnosťou

Qerko, a to prostredníctvom aplikácie Qerko a online platobnej brány GP WEBPAY, CSOB a

PayU. Správcom dát o platobnej karte, u ktorého sú tieto dáta uložené a spracované, je GP

WEBPAY, CSOB a PayU. Pokiaľ dôjde k zneužitiu týchto dát, nenesie spoločnosť Qerko žiadnu

zodpovednosť za zneužitie údajov o platobnej karte. Spoločnosť Qerko prevedie opakovanú platbu

z platobnej karty, ktorú ste do online platobnej brány prostredníctvom aplikácie Qerko zadali ako

platobnú kartu, z ktorej si prajete poskytnuté služby a tovar hradiť. Spoločnosť Qerko môže

zadať požiadavku na strhnutie platby do platobnej brány v čiastke, na ktorú dáte pokyn

prostredníctvom aplikácie Qerko. Potom vám spoločnosť Qerko zašle e-mailom účtenku menom

partnera. Pokiaľ vám aplikácia nepotvrdí úspešnú platbu u partnera, nie je považované, že ste

partnerovi za poskytnuté služby a tovar zaplatili a musíte zvoliť alternatívny spôsob platby u partnera, ktorý partner akceptuje.

Spoločnosť Qerko môže raz za čas poskytnúť niektorým užívateľom propagačné ponuky a

zľavy, ktoré môžu viesť k rozdielom v čiastkach účtovaných za rovnaké alebo podobné služby či

tovar získaný využitím služieb, a vy týmto súhlasíte, že takéto propagačné ponuky a zľavy,

pokiaľ nie sú k dispozícii tiež vám, nebudú mať žiadny vplyv na užívanie služieb alebo na poplatky,

ktoré sa na vás vzťahujú.

Qerko ponúka funkcionalitu objednávanie / doobjednávanie na otvorený účet. Užívateľ, ktorý vytvorí

objednávku na otvorený účet je povinný takúto objednávku tiež uhradiť. V prípade, že by

takáto objednávka nebola uhradená a užívateľ by tak spôsobil partnerovi škodu, má spoločnosť

Qerko možnosť takúto objednávku, ktorú užívateľ vytvoril cez aplikáciu Qerko a neuhradil,

strhnúť platobnou metódou pridanou užívateľom do aplikácie Qerko. Qerko si vyhradzuje právo

službu objednávania / doobjednávania na otvorený účet umožniť len niektorým užívateľom.

Ste oboznámený a súhlasíte s tým, že aj keď máte možnosť navýšiť platbu ako prepitné pre

partnera, nie ste viazaný žiadnou povinnosťou tak učiniť. Akékoľvek zvláštne odmeny sú dobrovoľné.

Potom, čo zaplatíte za služby či tovar získaný od partnera, budete mať možnosť

ohodnotiť svoju skúsenosť a zanechať pripomienky k danému partnerovi.

Spoločnosť Qerko nie je  poskytovateľom platobných služieb.

7. Zrieknutie sa zodpovednosti; obmedzenie ručenia;

odškodnenie

ZRIEKNUTIE SA ZODPOVEDNOSTI

SLUŽBY SÚ POSKYTOVANÉ „TAK, AKO SÚ“ A „POKIAĽ SÚ K DISPOZÍCII“.

SPOLOČNOSŤ Qerko SA ZRIEKA VŠETKÝCH PREHLÁSENÍ A ZÁRUK, ČI UŽ VÝSLOVNÝCH,

NEPRIAMYCH ČI ZÁKONNÝCH, KTORÉ NIE SÚ VÝSLOVNE UVEDENÉ V TÝCHTO

ZMLUVNÝCH PODMIENKACH, VRÁTANE ZÁRUK PREDAJNOSTI, VHODNOSTI PRE

KONKRÉTNY ÚČEL A NEPORUŠENIE PODMIENOK. SPOLOČNOSŤ Qerko NAVIAC NEČINÍ

ŽIADNE PREHLÁSENIA, ZÁRUKY ALEBO ZÁVAZKY TÝKAJÚCE SE SPOĽAHLIVOSTI,

VČASNOSTI, KVALITY, VHODNOSTI ČI DOSTUPNOSTI SLUŽIEB ALEBO AKÝCHKOĽVEK

SLUŽIEB ČI TOVARU, VYŽIADANÝCH PROSTREDNÍCTVOM VYUŽITIA NAŠICH SLUŽIEB ANI

ZÁRUKY, ŽE DANÉ SLUŽBY BUDÚ NEPRETRŽITÉ ČI BEZCHYBNÉ. SPOLOČNOSŤ Qerko

NEGARANTUJE KVALITU, VHODNOSŤ, BEZPEČNOSŤ ČI DOSTUPNOSŤ PARTNERA.

SÚHLASÍTE S TÝM, ŽE CELÉ RIZIKO VYPLÝVAJÚCE Z VÁŠHO VYUŽÍVANIA SLUŽIEB

ALEBO AKÝCHKOĽVEK INÝCH SLUŽIEB ČI TOVARU V SÚVISLOSTI S TOUTO ZMLUVOU JE

VÝHRADNE VAŠOU ZODPOVEDNOSŤOU DO MAXIMÁLNEJ MOŽNEJ MIERY POVOLENÉ

PRÍSLUŠNÝMI ZÁKONMI. SPOLOČNOSŤ Qerko NENESIE ZODPOVEDNOSŤ ZA NEOPATRNÉ

KONANIE UŽÍVATEĽA, KTORÉ POVEDIE K NEAUTORIZOVANÉMU POUŽÍVANIU APLIKÁCIE

NEOPRÁVNENOU OSOBOU. ĎALEJ BERIETE NA VEDOMIE, ŽE SPOLOČNOSŤ Qerko NIE JE ÚČASTNÍKOM ZMLUVNÝCH VZŤAHOV MEDZI VAMI A PARTNERMI. SPOLOČNOSŤ Qerko

NENESIE ŽIADNU ZODPOVEDNOSŤ ZA KVALITU POSKYTOVANÝCH SLUŽIEB ZO STRANY

PARTNEROV.

OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

SPOLOČNOSŤ Qerko NEZODPOVEDÁ ZA NEPRIAME, NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNE, EXEMPLÁRNE,

SANKČNÉ ALEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, VRÁTANE UŠLÉHO ZISKU, STRATY DÁT, OSOBNEJ

UJMY ČI ŠKODY NA MAJETKU V SÚVISLOSTI S VYUŽITÍM SLUŽIEB ČI INAK Z NICH

VYPLÝVAJÚCE, A TO ANI KEĎ BOLA SPOLOČNOSŤ Qerko NA MOŽNOSŤ TAKEJTO

NÁHRADY ŠKODY UPOZORNENÁ. SPOLOČNOSŤ Qerko NEZODPOEDÁ ZA AKÉKOĽVEK NÁHRADY ŠKODY, ZÁVÄZKY ČI STRATY VYPLÝVAJÚCE Z:

VÁŠHO VYUŽITIA SLUŽIEB ČI SPOLIEHANIE SA NA SLUŽBY ALEBO VAŠEJ NEMOŽNOSTI

VYUŽIŤ SLUŽBY AKEJKOĽVEK TRANSAKCIE ČI VZŤAHU MEDZI VAMI A PARTNEROM, A TO ANI KEĎ BOLA SPOLOČNOSŤ Qerko NA MOŽNOSŤ TAKEJTO NÁHRADY ŠKODY UPOZORNENÁ

SPOLOČNOSŤ Qerko NERUČÍ ZA ONESKORENIE ČI NEDOKONČENIE PLNENIA Z DÔVODU,

KTORÝ NIE JE POD PRIMERANOU KONTROLOU SPOLOČNOSTI Qerko. V ŽIADNOM

PRÍPADE NEMÔŽE CELKOVÁ ČIASTKA RUČENIA SPOLOČNOSTI Qerko VOČI VÁM V

SÚVISLOSTI SO SLUŽBAMI ZA VŠETKY ŠKODY, STRATY A PRÍČINY KONANIA

PREKROČIŤ STO EURO (100 EUR).

Odškodnenie

Týmto dávate súhlas k odškodneniu a zbaveniu spoločnosti Qerko a jej zamestnancov a

zmocnencov zodpovednosti za akékoľvek a všetky žaloby, nároky, straty, záväzky a výdaje (vrátane

poplatkov za právne zastúpenie), ktoré vyplývajú z nasledujúceho alebo s tým súvisia:

vášho využívania služieb alebo služieb či tovaru získaných prostredníctvom vášho využívania

služieb vášho porušenia alebo nedodržania niektorej z týchto zmluvných podmienok

použitím vášho užívateľského obsahu spoločnosti Qerko

vášho porušenia práv akejkoľvek tretej strany, vrátane nezávislých partnerov.

8. Rozhodné právo, mimosúdne riešenie sporov,

právomoc súdov

Pokiaľ nie je v týchto zmluvných podmienkach stanovené inak, budú sa tieto zmluvné podmienky

riadiť a vychládať výhradne v súlade so zákonmi Českej republiky. Pokiaľ vzťah súvisiaci s použitím

aplikácie a poskytovaním služieb obsahuje medzinárodný (zahraniční) prvok, potom týmto spoločne

ujednávame, že takýto vzťah sa riadi právnym rádom Českej republiky a prípadné spory budú

riešené českými obecnými súdmi. Jazykom súdneho riešenia bude čeština. Existencia a obsah

súdneho konania vrátane dokumentov a súhrnných výťahov predložených zmluvnými stranami

zostane prísne dôverná a informácie nebudú bez výslovného písomného súhlasu druhej

zmluvnej strane ukázané žiadnej tretej strane, pokiaľ :

uverejnenie tretej strane nie je v primeranej miere nutné v kontexte vedenia súdneho konania a

tretia strana neposkytne bezpodmienečný písomný súhlas so skutočnosťou, že bude viazaná tu

stanovenou povinnosťou mlčanlivosti.

Spoločnosť Qerko Vás ako spotrebiteľa týmto informuje, že spory medzi Vami a spoločnosťou

Qerko, ktoré sa nepodarilo urovnať priamo, je možné tiež riešiť formou mimosúdneho konania

spotrebiteľských sporov. Vecne príslušným subjektom mimosúdneho riešenia spotrebiteľských

sporov je najmä Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská

15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, internetová adresa: adr.coi.cz; Ministerstvo průmyslu a

obchodu (internetové stránky https://www.mpo.cz/) vedie zoznam subjektov mimosúdneho

konania spotrebiteľských sporov. Právna úprava mimosúdneho konania spotrebiteľských sporov je

obsiahnutá najmä v ustanoveniach § 20d a násl. zákona o ochraně spotřebitele. Môžete rovnako

využiť platformu pre riešenie spotrebiteľských sporov online, ktorá je zriadená Európskou komisiou na

adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Ďalšie ustanovenia 

Žaloby za porušenie autorských práv by mali byť zaslané určenému zástupcovi spoločnosti Qerko.

Navštívte prosím webové stránky spoločnosti Qerko na adrese https://www.qerko.com a

vyhľadajte príslušné adresy a dodatočné informácie.

Ak bude ktorékoľvek z ustanovení tejto zmluvy na základe ktoréhokoľvek práva úplne  alebo

čiastočne uznané nezákonným, neplatným nebo nevymáhateľným, nebude takéto ustanovenie

alebo jeho časť v danom rozsahu považované za súčasť tejto zmluvy, avšak zákonnosť,

platnosť a vymáhateľnosť zostávajúcej časti tejto zmluvy tým nebude dotknutá. V takomto prípade

zmluvné strany nahradia nezákonné, neplatné nebo nevymáhateľné ustanovenie (alebo jeho časť)

ustanovením (alebo jeho časťami), ktoré sú zákonné, platné a vymáhateľné a ktoré majú vzhľadom k

obsahu a účelu tejto zmluvy v najvyššej možnej miere podobný účinok ako nezákonné, neplatné

alebo nevymáhateľné ustanovenie (alebo jeho časť).

Tieto zmluvné podmienky vrátane úvodnej časti a všetkých doplnkových zmluvných podmienok

predstavujú úplnú dohodu zmluvných strán vo veci daného predmetu zmluvy a nahradzujú a

neuplatňujú všetky predchádzajúce a súbežné zmluvy či dohody týkajúce sa takéhoto predmetu.

‍

Jazyk:
CZE
ENG
AUT
GER
SVK
Produkty
QR platba z mobilu
Objednávky z mobilu
Věrnostní program
Hodnocení návštěvníků
E-shop a take-away
Rezervační systém
qerko
O nás
Kontakt
Ceník
Otázky a odpovědi
Pro média
Srovnání POS
Rozcestník podmínek
MÁTE NĚJAKÝ DOTAZ?
+420 277 277 945
Všechny POS systémy
We are from
a good family

Qerko® je registrováno v České republice, Praze. Společnost je držitelem licence České národní banky.

IČO: 06678815, DIČ: CZ06678815